11 сентября Министерство Просвещении РФ открыл линию психологической помощи «Школа доверия». По единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01 школьники, родители и педагоги могут сообщать о любых проблемных ситуациях, возникающих в образовательных организациях.
Линию психологической помощи «Школа доверия» организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета. Звонки принимают квалифицированные специалисты.
В рамках запуска линии глава Минпросвещения Сергей Кравцов лично ответил на звонок ученицы, столкнувшейся с буллингом. Министр внимательно выслушал обращение, зафиксировал его для личного контроля и оперативно подключил к беседе специалиста, который продолжил работу со школьницей.
Сергей Кравцов также призвал школьников обращаться на телефон доверия, если им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей либо выполнить определённые действия от имени различных организаций.
По номеру можно получить поддержку по широкому кругу тем:
- адаптация в школе;
- агрессивное поведение;
- переживания из-за успеваемости;
- низкая учебная мотивация;
- конфликты со сверстниками и взрослыми и др.
Кроме того, сообщение можно оставить на сайте университета, где уже работает специальный раздел с формой для обращений.
25 сентября В Минпросвещения России подвели первые промежуточные итоги работы линии психологической помощи «Школа доверия». С 11 по 24 сентября специалисты приняли почти 1 000 обращений.
«Две недели назад мы запустили линию психологической помощи, чтобы каждый ребенок, родитель и педагог знал: не нужно оставаться с проблемой один на один. Квалифицированные психологи-консультанты принимают порядка 70 обращений в день. Мы видим, что возможность получить своевременную психологическую поддержку востребована. За каждым обращением стоит человек со своими переживаниями, тревогами и вопросами. Это может быть как ребенок, так и взрослый. Важно, чтобы в такой момент рядом оказался специалист, который сможет выслушать, поддержать и помочь найти выход из сложной ситуации», — отметил министр просвещения РФ Сергей Кравцов.
Какие вопросы чаще всего беспокоят:
- Учебные, семейные и межличностные трудности — почти 69% позвонивших спрашивают, как разрешить конфликты в семье или со сверстниками, в том числе вне образовательной организации.
- Более 40% содержательных обращений касаются учебной проблематики.
- Внутриличностные конфликты (в их числе преобладают вопросы здоровья) — на третьем месте по количеству.
- Больше всего обращений поступает от обучающихся и их родителей.
Важно: все обращения конфиденциальны, обратных звонков нет.
Материал подготовлен на основе данных официального сайта Министерства просвещения РФ
Фото официальный сайт Минпросвещения